Nel periodo 2017/2018 l'Hotel America ha realizzato un progetto nell'ambito del Programma operativo FESR 2014 - 2020 avviso 3_2017 della Provincia autonoma di Trento, con il cofinanziamento dell'Unione europea - Fondo europeo di sviluppo regionale, dello Stato italiano e della Provincia autonoma di Trento.

Il progetto per un importo complessivo di 41 mila € cofinanziato al 50%, ha posto l'obiettivo per l'hotel di essere sul mercato con un'offerta rivista e migliorata; grazie agli strumenti progettati ed unificati online ed offline, la definizione delle strategie future sono in parte autogestite e permettono una fondamentale pianificazione nel tempo. Il workflow riprogettato di gestione della acquisizione e accoglienza dà spazio a strategie finalizzate ad aumentare la qualità dell'offerta e dei servizi. Grazie agli interventi effettuati, l'hotel può disporre di strumenti particolarmente avanzati che garantiscono un posizionamento online ottimale e un processo di accoglienza sul posto estremamente innovativo.